不動産コラム

ほとぼりが冷めればまた始めるのが常套手段

不動産仲介では大手が売り手と買い手の双方から手数料を取るために、
物件の情報を隠す「囲い込み」が横行して問題になっているのは知られているところだが、
業界の不透明な商慣行が市場拡大の阻害要因の一つだと指摘され、
国土交通省が中古住宅市場の活性化策の検討を続けているそうだ。
テレビや新聞でそんな記事が大きく出て注目されたのは記憶に新しい。
名指しされた大手の不動産会社は発覚した時点では平身低頭是正を大きく叫ぶが、
ほとぼりが冷めればまた始めるのがその手の企業の常套手段で、
既にその気配は濃厚だ。
しかしこれは、今回注目された仲介手数料の”両手商売”が悪いんではなく、
正当な流通を阻害して消費者に損害を与えることが問題なのだ。
何故なら不動産会社が安定して常に売却の依頼を受け続けるには、
それなりの業績や実績や信用が欠かせない条件だし、
物件に客付けするにも同じような条件と日常の販売努力と膨大な経費が必要だ。
信頼関係を前提に売り手から売りの依頼を受け、
販売競争の中で自ら買い手を探して売買契約を締結し、
結果、売り手と買い手の双方から手数料を取ると言うことは生半可なことではないのだ。
しかし、こんな問題が起こったために、
売り手と買い手の双方から手数料を取ること自体が間違っているかのような、
評価や言われようをしている。
その流れがちょうどこの時代に増えている手数料を片方からだけにしたり、
半額にするなどの手数料割引の正当性を謳って客を引く流れを
後押しすることになってしまっているようだ。
大手がルールを破って不当な利益を追求したが為に、
自分の首を絞めるだけでなく、
業界全体に大きな影響を及ぼす事態を招き、
我々正当な仲介業務を心掛ける地元密着業者は大きな損害を蒙る結果となった。
振り返ってみれば不動産業界もこの15年ほどで大きく変化した。
例えば仲介・買い取り・開発・建売などを主業務とした
売買の取引だけを専門で扱う不動産会社は昔から何処にでもあったが、
賃貸物件の仲介専門の不動産店舗は殆どなかった。
駅前に店舗を構え、
お店に直接訪れるお客だけを相手にした賃貸専門では、
余程立地も良く、
管理物件や専任物件を沢山持っていないと商売にはならなかったのだ。
しかし、それもインターネットの普及により、
日本全国広範囲から多くのお客さんを集められるようになり、
賃貸専門の仲介会社の経営が成り立つようになり今ではその数も増えた。
しかし、インターネットの普及はそれ以外にも不動産業界に大きな変化を与えた。
例えば、駅前に大きな経費をかけて店舗を持たなくても、
駅から離れた目立たないビルの上階でもインターネットでお客を呼べる時代になり、
例えば必要な時以外は事務所の中に居ないでも、
携帯電話やメールでのやり取りで営業ができるようになり、
極端な例では事務所に受付や事務などのスタッフも配置していく必要が無くなった。
物件の現地で待ち合わせをして営業を行い、
契約の時だけ使えるスペースがあれば成り立つようになったのだ。
その結果、人件費や家賃やその他の経費が掛からない分、
賃貸・売買を問わず仲介手数料を割り引く不動産会社が出てきたのだ。
それでも物件の調査を自分できちんとできる地域で限定していればまだいいのだが、
一部の業者は広範囲を取り扱うとして、
地域や環境やその歴史など全く知らない地域の物件までネット集客で客付けをする。
物件のある地域を熟知しているとは言い難いし調査能力もあるとも考えられないのが現実だ。
どんな業種にも商品に責任を持つ意識など全くなく
常識はずれの安売りや価格の安い粗悪品を扱う店舗はあるものだ。
同じとは言わないにしても、
手数料の割引だけを売り文句に客を集めるこの手の業者の存在は、
一つ一つの物件に対して細心の注意を払って充分な時間と手間を掛け、
慎重に取り引きを行う事を心掛けているそれぞれの地元不動産業者にとって、
予想以上に大きな脅威になりつつあることは事実だ。

※当コラムはあくまで個人的な見解に基づくものであり、内容についてはご利用者様自身の責任においてご判断ください。

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