不動産コラム

引越運送約款って?

引越運送約款というのは、引越し業者と依頼者の契約におけるルールブックのような役割で、引越しに限らず契約事では約款があるのが通常です。
簡単に言えば、契約における注意事項のようなものですが、引越しの場合には契約だけではなく、契約以前の段階でも標準的なルールを策定しようという試みがあります。

それが国土交通省が制定している「標準引越運送約款」と呼ばれるもので、必ずしも各引越業者は従う必要はなくとも、標準引越運送約款に準じて約款を作り契約者に渡すというのが一般的な流れです。

利用者にしてみれば1つの目安にもなり、標準引越運送約款からかけ離れた約款を提出するような業者は、初めから相手にしない方が良いかもしれません。
国土交通省が標準引越運送約款を作った理由は、引越業者と契約者とのトラブルを未然に防ぐことが目的だからです。

例えば、標準引越運送約款においては、以下のように定められています。

・見積もりは無料(下見に掛かる費用は請求可)
・内金や手付金は無い
・キャンセルは1日前または当日でなければキャンセル料が発生しない

この3点だけでも守られていないようなら、その時点で考え直した方が無難です。
国が定めた標準引越運送約款というのは、業界標準ともなりつつあり、利用者レベルでは浸透していませんが、業者なら必ず知っています。
その上で、標準引越運送約款から外れたルールを利用者に押しつけているのであれば、無事に引越しが終わったとしても何があるかわかりません。

また、標準引越運送約款では、見積もり時に約款を見せることになっていますので、その点も覚えておきましょう。

※当コラムはあくまで個人的な見解に基づくものであり、内容についてはご利用者様自身の責任においてご判断ください。

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